ارائه سوابق مصارف و صورت حساب مشترکین

13032117105 - ارائه سوابق مصارف و صورت حساب مشترکین شرکت های برق منطقه ای

کد خدمت: 

13032117105

عنوان خدمت:

ارائه سوابق مصارف و صورت حساب مشترکین شرکت های برق منطقه ای

Service Title:

View consumption records and bills of regional electricity company customers

شرح خدمت:

مشترک می‌تواند اطلاعات مربوط به سوابق مصرف و وضعیت صورت‌حساب‌های پرداختی خود را به شکل غیرحضوری دریافت کند. ارائه این خدمت زمانی میسر است که مشترک قبض (مشخصاً: شناسه قبض) خود را ارایه نماید.

Description:

The customer can receive information about the history of consumption and the status of their payment invoices in absentia. Providing a bill ID in this service is mandatory.

متوسط زمان ارائه خدمت:

1 روز کاری

واحد پاسخگو:

 دفتر خدمات مشترکین و مدیریت­ مصرف و وصول ­درآمد

شماره تماس واحد پاسخگو:

 03136270035

نحوه ارائه خدمت:

 الکترونیکی

مدارک لازم:

ارائه شناسه قبض

فرآیند خدمت:

سوالات متداول:

1- آیا ارائه خدمت به همه متقاضیان که شناسه قبض را ارائه نمایند؛ میسر است؟

جواب: همه مشترکین شرکت در ابتدا نماینده خود را رسماً معرفی می نمایند. پاسخگویی به نماینده معرفی شده امکان پذیر است

2- آیا در سوابق صورتحساب، سوابق پرداخت ها نیز درج می شوند؟

جواب: در ارائه خدمت سوابق مصرف، صورتحساب بهای برق و مبالغ پرداختی نیز درج می گردند.

3- هزینه ارائه سوابق مصارف به مشترک چقدر است ؟

جواب: مطابق با مفاد بند 79-4 آئین نامه تکمیلی  وبخشنامه های جاری

4- آیا سوابق وصورتحساب مشترکین درشرکت برق منطقه ای بصورت محرمانه نگهداری می گردد ؟

جواب: بله

5- سوابق وصورتحساب بهای برق فقط به صاحب اشتراک ارائه می گردد ؟

جواب: خیر ، صورتحساب به مصرف کننده نهایی ارائه می گردد.

تاریخ بروزرسانی: 1401/03/02
  • کل: 4009506
  • امروز: 946
  • آدرس: اصفهان - چهارباغ بالا - شرکت برق منطقه ای اصفهان
  • تلفن : 9-36244002-031
  • ساعات کار: شنبه تا چهارشنبه 6:30 - 14:30
  • دورنگار: 36244022-031
  • کد پستی: 8173756840
  • صندوق پستی:81465-948
  • پست الکترونیک: info@erec.co.ir
  • تلفن روابط عمومی: 36277522 - 031
  • شبکه اجتماعی سروش
  • شبکه اجتماعی ایتا
© کلیه حقوق معنوی و محتوای این سایت متعلق به شرکت برق منطقه ای اصفهان می باشد. استفاده از مطالب سایت با ذکر نام شرکت بلامانع می‌باشد.
AGRA Cms v 8.1.0